Οροι και Προϋποθέσεις

Όροι χρήσης ιστοσελίδας και ηλεκτρονικού καταστήματος της xionoula.gr

 

1. Εισαγωγή – Στοιχεία επιχείρησης – Περιγραφή υπηρεσίας

Καλώς ήρθατε στον διαδικτυακό τόπο xionoula.gr! Ο παρών ιστότοπος αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (εφεξής «xionoula.gr») της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «Χιονούλα Home» και διακριτικό τίτλο «Xionoula Home» (Α.Φ.Μ 040241601) που εδρεύει Αναξαγόρα 19, Ν.Ιωνία. Η ιστοσελίδα αποτελεί το ενημερωτικό και ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων της με ανεξάρτητη πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Για τις αγορές σας, θα σας ζητηθούν μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε ως χρήστης.

Δραστηριότητα: Τα προϊόντα της Επιχείρησης παρέχονται προς λιανική πώληση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (e-shop) ή μέσω της φυσικής της έδρας σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Η Επιχείρηση δύναται κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να προβαίνει στην τροποποίηση των παρόντων Όρων Χρήσης. Οι χρήστες του www.xionoula.gr μπορούν να ενημερώνονται σχετικά με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης των παρόντων όρων από τη σχετική αναγραφή στον παρόντα διαδικτυακό τόπο.

2. Χρήση και περιεχόμενο Ιστοσελίδας

Η χρήση της Ιστοσελίδας και οι αγορές σας σε αυτή, διέπονται από τους παρακάτω όρους χρήσης και πώλησης, συλλογικά στο εξής «Όροι».

Πριν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας ως χρήστης/επισκέπτης/εγγεγραμμένος πελάτης, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους Όρους, τότε δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σας στην Ιστοσελίδα ούτε η χρήση αυτής ή η αγορά προϊόντων μέσω αυτής. Με την πρόσβαση σας στην Ιστοσελίδα ή τη χρήση της, δηλώνετε ότι αποδέχεστε ρητά και ανεπιφύλακτα τη δέσμευση σας, όπως προκύπτει από τους Όρους.

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το σύνολο των ευρωπαϊκών και εθνικών νόμων περί ηλεκτρονικού εμπορίου, των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών, των κανονιστικών απαιτήσεων και εγκρίσεων, των κωδίκων δεοντολογίας συμπεριλαμβανομένων του ΠΔ 131/2003 (μεταφορά της Οδηγίας 2000/31 για το ηλεκτρονικό εμπόριο), των διατάξεων του Αστικού Κώδικα περί πώλησης (ΑΚ 513 επ.) καθώς και στις περιπτώσεις που καλείται σε εφαρμογή η σχετική νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και συγκεκριμένα σε περίπτωση που αντισυμβαλλόμενος έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών όταν καλείται η σχετική νομοθεσία σε εφαρμογή, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα, την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, τον Κανονισμό  524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (http://www.greekecommerce.gr/gr/kwdikas-deontologias/) («Εφαρμοστέοι Νόμοι»).

Με την εκ μέρους σας πρόσβαση, την προβολή ή τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, δηλώνετε και εγγυάστε σε εμάς και στους εποπτεύοντες διαδικτυακή δραστηριότητα φορείς του Ελληνικού Δημοσίου ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και πλήρως ικανός για δικαιοπραξία κατά την εφαρμοστέα στην περίπτωση σας δικαιοδοσία, και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης και υπόκεισθε σε αυτούς. Σε συνάρτηση με τα ανωτέρω δηλώνετε επίσης και εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα και την εξουσία να συμφωνήσετε και να δεσμευτείτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, δεν θα πρέπει να πατήσετε «κλικ», να αποδεχθείτε ή με άλλο τρόπο να συμφωνήσετε, στους παρόντες Όρους Χρήσης, θα πρέπει να εγκαταλείψετε αμέσως την Ιστοσελίδα και να μην αποκτήστε πρόσβαση, ούτε και να εισέλθετε ή να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες.

Σε περίπτωση διαπίστωσης εκ μέρους μας παραβίασης οποιουδήποτε εκ των Όρων Χρήσης αυτών, διατηρούμε το δικαίωμα αποκλεισμού πρόσβασης ή διαγραφής σας από την Ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή.

Σε περίπτωση που παρά την προειδοποίηση, δηλωθεί ψευδώς ότι ο χρήστης έχει συμπληρώσει τα 18 του χρόνια το www.xionoula.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για την έκθεση του σε ακατάλληλο περιεχόμενο, ενώ τα άτομα αυτά θα ευθύνονται προσωπικά για κάθε ζημία που μπορεί να προκληθεί στο www.xionoula.gr ή σε οποιονδήποτε τρίτο από την ψευδή αυτή δήλωση.

To www.xionoula.gr δεν συλλέγει εν γνώσει της πληροφορίες οποιουδήποτε κάτω των 18 ετών. Διατηρούμε το δικαίωμα κατά την αποκλειστική διακριτική μας ευχέρεια να αρνηθούμε σε οποιονδήποτε την πρόσβαση σε αυτήν την Ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης, αλλά χωρίς να περιορίζεται σε αυτήν, της παραβίασης αυτής της Συμφωνίας.

Η αντιγραφή, μετάδοση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, ανάρτηση ή αναδιανομή του Περιεχομένου της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε τμήματος αυτής απαγορεύεται αυστηρά χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του www.xionoula.gr, από την οποία μπορείτε να ζητήσετε άδεια στη διεύθυνση που αναγράφεται στο πεδίο «Επικοινωνία».

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και εν γένει το περιεχόμενο που διατίθεται μέσω του www.xionoula.gr να διέπονται από σαφήνεια, ακρίβεια και αρτιότητα. Σε κάθε περίπτωση η Επιχείρηση δεν εγγυάται την ανυπαρξία λαθών ή/και παραλείψεων κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων, τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια και ως εκ τούτου δεν αποδέχεται κανενός είδους σχετική ευθύνη έναντι των επισκεπτών/ χρηστών του www.xionoula.gr. Εφόσον διαπιστώσετε ότι η αναγραφόμενη τιμή κάποιου προϊόντος είναι ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή, προτείνουμε πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε με το γραμμή εξυπηρέτησης πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το www.xionoula.gr παραπέμπει μέσω «συνδέσμων» σε άλλες ιστοσελίδες, οι πάροχοι των οποίων έχουν και την πλήρη ευθύνη για την εν γένει λειτουργία των ιστοσελίδων αυτών, η δε Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των χρηστών για την εκ μέρους τους χρήση των ιστοσελίδων αυτών απλά και μόνο από την προβολή τους μέσω του www.xionoula.gr.

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η Επιχείρηση:

(α) Παρέχει το περιεχόμενο της προβολής (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, έγγραφα, ανακοινώσεις), τα Προϊόντα και γενικά τις Υπηρεσίες «ως έχουν», χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερων ορίζονται στους παρόντες Όρους και τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

(β) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν σε εσάς όταν επιχειρείτε την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και κατά την διάρκεια αυτής και δεν εντάσσονται στην σφαίρα ευθύνης της Επιχείρησης, όπως οι υποδομές τηλεπικοινωνίας του Χρήστη, του Αντισυμβαλλόμενου της Επιχείρησης ή δικών του Παρόχων Υπηρεσιών, τηλεπικοινωνιακών, συναλλαγών ή άλλων.

(γ) Δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές Προϊόντων που αναγράφονται κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα και την προβολή προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την ανάρτηση των σχετικών πληροφοριών ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός Προϊόντος.

(δ) Δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση στην αποστολή παραγγελθέντος προϊόντος ή παράλειψη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις μας υπό αυτές τις συνθήκες, εάν η καθυστέρηση ή η αποτυχία προκύψει από οποιαδήποτε αιτία που είναι πέρα από την σφαίρα επιρροής της Επιχείρησης.

(ε) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση, ηθική βλάβη κ.λπ.) από επισκέπτες της Ιστοσελίδας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της Iστοσελίδας ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από την Ιστοσελίδα ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων ή χρηστών σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.

(στ) Όπου η τρέχουσα Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων ή για τυχόν βλάβη που προκλήθηκε στον χρήστη από αυτούς τους ιστότοπους.

4. Λογαριασμός Χρήστη

Κατόπιν επιλογής σας, μπορεί να δημιουργήσετε το δικό σας λογαριασμό στην Ιστοσελίδα για να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες της (π.χ. παραγγελία προϊόντων) και σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία ή πληρωμή των προϊόντων της Ιστοσελίδας.

Τα  στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή νέου χρήστη είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας από το e-shop και βρίσκονται στη διάθεσή της επιχείρησης προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας του χρήστη.

H δυνατότητα συλλογής προσωπικών δεδομένων περιορίζεται μόνο στους χρήστες που έχουν τοποθετήσει παραγγελία στο e-shop ή έχουν κάνει εγγραφή μέσα από την σελίδα του e-shop. H συλλογή των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την επιχείρηση, ώστε να υποστηρίζονται οι συναλλαγές των χρηστών μέσω της ιστοσελίδας της.

Η ιστοσελίδα δεν θα διανείμει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός χρήστη ή άλλα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Τέλος, ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την άμεση διαγραφή των προσωπικών του στοιχείων από τις βάσεις δεδομένων της ιστοσελίδας, εφόσον έχει σταματήσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και δεν υπάρχουν οφειλές αυτού προς την επιχείρησή μας από αγορά προϊόντων μέσω e-shop ή άλλου τρόπου.

5. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, σήματος και διακριτικών γνωρισμάτων

Η Ιστοσελίδα αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία των δημιουργών της, σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 “Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας”, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και σύμφωνα με τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα.

Το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων κατ’ ενδεικτική απαρίθμηση, των κειμένων, των δεδομένων, λογισμικών, των γραφικών, των φωτογραφιών, της μουσικής, των ήχων, των βίντεο, των διαδραστικών λειτουργιών, των blogs, των μηνυμάτων, των σχολίων, των αναρτήσεων και άλλων υλικών (στο εξής «Περιεχόμενο») και τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών και τα λογότυπα που περιέχονται στις υπηρεσίες αυτές (στο εξής «Σήματα») ανήκουν σε εμάς ή σε τρίτους και έχουν παραχωρηθεί σε εμάς, υπόκεινται δε σε πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας βάσει της εφαρμοστέας ελληνικής, ευρωπαϊκής και διεθνούς νομοθεσίας και σύμφωνα με τους διεθνείς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις.

Ολόκληρο το Περιεχόμενο σας παρέχεται αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας και την προσωπική, μη εμπορική χρήση. Συμφωνείτε να μην προβαίνετε στη χρήση, την αντιγραφή, ή διανομή οποιουδήποτε Περιεχομένου, εκτός όπως επιτρέπεται ρητά στο παρόν. Εάν κατεβάσετε ή εκτυπώσετε ένα αντίγραφο του Περιεχομένου για προσωπική χρήση, θα πρέπει να διατηρείτε όλα τα πνευματικά δικαιώματα και άλλες σημειώσεις περί ιδιοκτησίας που περιέχονται σε αυτό. Συμφωνείτε ότι δεν θα παρακάμψετε, απενεργοποιήσετε ή με άλλο τρόπο παρέμβετε στα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την ασφάλεια των Υπηρεσιών ή τα χαρακτηριστικά που αποτρέπουν ή περιορίζουν τη χρήση ή την αντιγραφή οποιουδήποτε Περιεχομένου ή επιβάλλουν περιορισμούς σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών ή Περιεχομένου. Εμείς ή οι δικαιοπάροχοι μας διατηρούμε όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στις Υπηρεσίες και στο Περιεχόμενο, εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά στο παρόν. Δεν παρέχεται δικαίωμα σε σας για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε σήματα.

Όλα τα εμπορικά σήματα που περιέχονται στον Δικτυακό Τόπο αποτελούν κατατεθειμένα εμπορικά σήματα της Επιχείρησης ή τρίτων και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, δικαίου τρίτων χωρών και βάσει διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Η χρήση αυτών των εμπορικών σημάτων χωρίς έγγραφη άδεια των δικαιούχων απαγορεύεται απολύτως.

6. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη, εφόσον είναι φυσικό πρόσωπο, δηλαδή «Υποκείμενο Δεδομένων», τα οποία έχει συλλέξει μέσω της Ιστοσελίδας και περιλαμβάνονται, πλέον στις βάσεις δεδομένων της Επιχείρησης, είναι τα απολύτως απαραίτητα, αναγκαία και ελαχιστοποιημένα προκειμένου να μπορούν να γίνουν αντικείμενο επεξεργασίας από την Επιχείρηση με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης. Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη θα χρησιμοποιηθούν από την Επιχείρηση για σκοπούς παροχής προϊόντων και υπηρεσιών ανάλογα με το αντικείμενο και τις ανάγκες της σύμβασης κάθε φορά και η επεξεργασία ενδέχεται να περιλαμβάνει αυτοματοποιημένα ή μη μέτρα για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς ωστόσο να περιορίζονται, σε συλλογή, αποθήκευση, διόρθωση, διαγραφή αυτών.

Τα Προσωπικά Δεδομένα του Χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα στις βάσεις δεδομένων της Επιχείρησης για τουλάχιστον δέκα (10) έτη, λόγω συμμόρφωσης με φορολογικές υποχρεώσεις, όπου ο Νόμος δεν απαιτεί μεγαλύτερη διάρκεια διατήρησης και όπου δεν υφίσταται εύλογη ανάγκη για εξασφάλιση δικαστικής ή εξώδικης διεκδίκησης των δικαιωμάτων της Επιχείρησης. Στα Προσωπικά του Δεδομένα ο Χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία (όταν πρόκειται για διαφημιστικούς ή άλλους προωθητικούς σκοπούς), διαγραφής και «δικαιώματος στη λήθη» (εκτός των περιπτώσεων όπου ο νόμος ορίζει την υποχρεωτική συλλογή και αποθήκευσή τους για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, όπως πχ. φορολογικά θέματα).

Την άσκηση των δικαιωμάτων του ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει, είτε απευθείας μέσω της Ιστοσελίδας, είτε τηλεφωνικά, είτε με  αποστολή email. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών από την Επιχείρηση, επισκεφτείτε την Πολιτική Απορρήτου στον παρακάτω σύνδεσμο. https://xionoula.gr/kentro-aporritou/politiki-aporritou/

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση καθώς και για την βελτίωση αλλά και τη διευκόλυνση του χρήστη στο www.xionoula.gr. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο τερματικό του κάθε χρήστη, χωρίς να λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία του χρήστη. Τα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένα προϊόντα ή/και υπηρεσίες, για στατιστικούς λόγους καθώς και για λόγους marketing. Περισσότερες πληροφορίες για τη χρήση cookies και τις επιλογές περιορισμού και/ή απενεργοποίησής του θα βρείτε εδώ

7. Όροι ηλεκτρονικών συναλλαγών

Οι Όροι Ηλεκτρονικών Συναλλαγών διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το σύνολο των ευρωπαϊκών και εθνικών νόμων περί ηλεκτρονικού εμπορίου, των κανόνων, των κανονισμών, των οδηγιών, των κανονιστικών απαιτήσεων και εγκρίσεων, των κωδίκων δεοντολογίας συμπεριλαμβανομένων του ΠΔ 131/2003 (μεταφορά της Οδηγίας 2000/31 για το ηλεκτρονικό εμπόριο), των διατάξεων του Αστικού Κώδικα περί πώλησης (ΑΚ 513 επ.) καθώς και στις περιπτώσεις που καλείται σε εφαρμογή η σχετική νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και συγκεκριμένα σε περίπτωση που αντισυμβαλλόμενος έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών όταν καλείται η σχετική νομοθεσία σε εφαρμογή, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα, την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, τον Κανονισμό 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (http://www.greekecommerce.gr/gr/kwdikas-deontologias/).

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

7.1       Τιμές και Διαθεσιμότητα

Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α., εκτός αν υπάρχει ένδειξη περί του αντιθέτου και όπου δικαιολογείται αυτή ειδικώς από τη νομοθεσία. Στην Ιστοσελίδα αναφέρονται πληροφορίες διαθεσιμότητας για προϊόντα που πωλούνται από την Επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών προϊόντος. Σε περίπτωση εσφαλμένης αναγραφής χαμηλότερης τιμής σε κάποιο από τα προϊόντα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή για να σας ζητήσουμε αν θέλετε να αγοράσετε το προϊόν ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν η σωστή τιμή ενός προϊόντος είναι χαμηλότερη από την αναγραφόμενη τιμή, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό και θα σας στείλουμε το προϊόν.

7.2       Παραγγελία Προϊόντων

Η υποβολή παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας συνιστά ηλεκτρονική δήλωση βουλήσεως απευθυνόμενη στην Επιχείρηση για να αγοράσετε συγκεκριμένο προϊόν (ή προϊόντα) τα οποία παρατίθενται στην Ιστοσελίδα. Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία για την αγορά ενός προϊόντος από την Επιχείρηση, θα σας αποστείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας και περιέχει τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το E-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας αναγράφει την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματός σας και επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Από το σημείο αυτό έχετε συνάψει σύμβαση πώλησης με την Επιχείρηση, από την οποία και αγοράζετε.

Τα στοιχεία που ζητούνται για κάθε συναλλαγή (αγορά προϊόντος) είναι υποχρεωτικά τα εξής: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους πελάτες λιανικής και όνομα, επώνυμο, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής προϊόντος για τους επιτηδευματίες.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε με εσάς τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσετε επί μέρους στοιχεία της παραγγελίας, αν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε. Συμφωνείτε να λαμβάνετε το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (Τιμολόγιο Αγοράς, Απόδειξη Λιανικών Συναλλαγών) μαζί με την παραλαβή του προϊόντος.

Η παραγγελία και αγορά προϊόντων μέσω Ιστοσελίδας, όταν γίνεται από φυσικό πρόσωπο με την ιδιότητα του καταναλωτή, συνιστά «σύμβαση από απόσταση» σύμφωνα με τους ορισμούς του Ν. 2251/1994, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει σήμερα και εφ’ όσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις του, διέπεται από τις ειδικές διατάξεις του. Το βάρος απόδειξης της τελευταίας ιδιότητας αυτής φέρει ο αντισυμβαλλόμενος της Επιχείρησης και χωρεί ανταπόδειξη.

Η υποβολή παραγγελίας μπορεί να γίνει και τηλεφωνικά, με επικοινωνία με εκπρόσωπό της Επιχείρησης στον τηλεφωνικό αριθμό 2102772482 από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή 09:00 με 17:00 και το Σάββατο 09:00 με 14:00. Σε αυτή την περίπτωση, ο εκπρόσωπος της Επιχείρησης δηλώνει στον αγοραστή λιανικής, καταναλωτή ή μη, την ταυτότητα του και τον εμπορικό σκοπό της επικοινωνίας. Για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τη σύναψη σύμβασης με την Επιχείρηση ισχύουν όλα τα παραπάνω περί παραγγελίας μέσω ιστοσελίδας.

7.3       Επιβεβαίωση παραγγελίας – Ενημέρωση

Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την Επιχείρηση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης, και τον χρόνο παράδοσης.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας.

7.4       Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.xionoula.gr , παρέχονται οι ακόλουθες δυνατότητες πληρωμής:
1. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας VISA ή MasterCard. (προσωρινά μη διαθέσιμη)

Ο πελάτης, μέσω του διαδικτυακού τόπου του xionoula.gr, οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με τον διαδικτυακό τόπο του www.xionoula.gr όπου καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Τον αριθμό της κάρτας, τον μήνα και το έτος λήξης ισχύος της. και τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας που είναι αποτυπωμένος στον χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Το xionoula.gr απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της κάρτας του κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και τον μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από τη Συνεργαζόμενη Τράπεζα. Με την έγκριση της συναλλαγής, ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας και ταυτόχρονα σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας με τις λεπτομέρειες της συναλλαγής σας.

2. Αντικαταβολή (μόνο με μετρητά) κατά τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 4,5€ για παραγγελία έως 60€. (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Τα  προϊόντα έρχονται στη διεύθυνσή σας και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής.

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:

Τράπεζα: Πειραιώς
Δικαιούχοι λογαριασμού: Χατζηαργυρίου Σάββας Αναστασία
Αριθμός λογαριασμού: 5035084678224
IBAN: GR63 0172 0350 0050 3508 4678 224

Τράπεζα: Eurobank   
Δικαιούχοι λογαριασμού: Χατζηαργυρίου Σάββας Αναστασία
Αριθμός λογαριασμού: 200752433
IBAN: GR66 0260 2050 0007 3020 0752 433

Τράπεζα: Alpha bank
Δικαιούχοι λογαριασμού: Χατζηαργυρίου Σάββας Αναστασία
Αριθμός λογαριασμού: 137002002013515
IBAN: GR33 0140 1370 1370 0200 2013 515

Τράπεζα: Εθνική    
Δικαιούχος λογαριασμού: Χατζηαργυρίου Σάββας Αναστασία
Αριθμός λογαριασμού: 150/20191837
IBAN: GR31 0110 1500 0000 1502 0191 837

Για να πληρώσετε με κατάθεση σε κάποιον τραπεζικό λογαριασμό, απλά πατήστε “Πληρωμή Μέσω Τραπέζης” στον τρόπο πληρωμής στο check-out. Θα σας εμφανιστούν 4 λογαριασμοί (Εθνική, Alpha Bank, Πειραιώς και Eurobank) για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@xionoula.gr έτσι ώστε να επισπευσθεί όσο περισσότερο γίνεται η παραγγελία σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, τη τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 2 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@xionoula.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, τη τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 2 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

4. Μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας πληρωμής μέσω διαδικτύου της PayPal.

5. Παραλαβή και εξόφληση του ποσού στο κατάστημα. Για να παραλάβετε και να εξοφλήσετε το ποσό στο κατάστημα, απλά επιλέξτε παραλαβή από το κατάστημα στον τρόπο αποστολής. Όταν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί θα σας στείλουμε ένα ενημερωτικό email έτσι ώστε να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε. Οι παραγγελίες κρατούνται στο κατάστημα έως και 10 μέρες αφότου ολοκληρωθούν.

7.5       Αποστολή και παράδοση των προϊόντων

H Επιχείρηση αποστέλλει στον πελάτη τα παραγγελθέντα από αυτόν προϊόντα συνοδευόμενα από τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής τιμολόγιο) παρέχοντας συγχρόνως στον πελάτη όλες τις σχετικές πληροφορίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο πελάτης υπογράφει στο «voucher» της εταιρείας μεταφορών και στο δελτίο αποστολή, απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής, τιμολόγιο της Επιχείρησης.

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μόνο εντός των φυσικών ορίων της ελληνικής επικράτειας μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής επιχείρησης (και των συνεργατών της) ή της συνεργαζόμενης επιχείρησης ταχυμεταφορών.

Ο υπολογισμός και η χρέωση του κόστους αποστολής της παραγγελίας σας γίνεται αυτόματα με την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης αποστολής όταν έχετε ολοκληρώσει την καταχώρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών σας και πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση αντικαταβολής ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει αν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο). Σε περίπτωση δυσκολίας πρόσβασης στον χώρο παράδοσης, είναι απαραίτητο να μας ενημερώστε με email στο  αναγράφοντας πάντα τον κωδικό παραγγελίας.

Σε περίπτωση αποστολής των προϊόντων στον Πελάτη, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται σ’ αυτόν όταν ο ίδιος ή κάποιο τρίτο μέρος, διάφορο του μεταφορέα και οριζόμενο από τον Πελάτη, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Ο κίνδυνος όμως μετατίθεται στον Πελάτη νωρίτερα και συγκεκριμένα ταυτόχρονα με την παράδοση στον μεταφορέα, εάν αυτός μεταφέρει τα προϊόντα κατ’ εντολή του Πελάτη και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από την Επιχείρηση (με την επιφύλαξη βεβαίως, στην περίπτωση αυτή, των δικαιωμάτων του Πελάτη έναντι του μεταφορέα).

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

8.1       Προθεσμία και όροι

O πελάτης σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 3ε του Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση (άριστη), με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την Επιχείρηση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον πελάτη στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Επιχείρησης, κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Ακολούθως η Επιχείρηση οφείλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης σε αυτήν της ανωτέρω υπαναχώρησης (άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994) να επιστρέψει στον πελάτη τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας – αγοράς κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και συνεννοήσεως μαζί του, αφού ο πελάτης επιστρέψει αντίστοιχα το προϊόν εντός της ίδιας ως άνω προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον η παραγγελία – αγορά ακυρώνεται.

Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο πελάτης δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Επιχείρηση δεν έχει πλέον καμία συναφή υποχρέωση απέναντί του.

Ο πελάτης μπορεί να προβεί στη δήλωση υπαναχώρησης εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με την Επιχείρηση μας, είτε μέσω email χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ταχυδρομείου που χρησιμοποίησε κατά την παραγγελία.

Η υπαναχώρηση αυτή χρήζει έγγραφης αιτιολογίας και θεωρείται δεκτή όταν επιβεβαιώνεται η παραλαβή της σχετικής δήλωσης και συμφωνία για τους λόγους και την πληρότητά της από την Επιχείρηση. Κατ’ εξαίρεση είναι αναιτιολόγητη αν πρόκειται για παραγγελία από φυσικό πρόσωπο με την ιδιότητα του καταναλωτή και είναι ισχυρή από την παραλαβή της από την Επιχείρηση, ανεξαρτήτως περιεχομένου, γίνεται δε χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Για την καταγγελία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα καθώς και τις οδηγίες συμπλήρωσης αυτού που βρίσκονται προσαρτημένα στο Φ.Ε.Κ. τ.Β’ 2144/30.08.2013 και βρίσκονται αυτούσια στο τέλος του παρόντος.

8.2       Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  1. Μαξιλάρια ύπνου, γεμίσεις μαξιλαριών, παπλώματα, επιστρώματα κρεβατιού, επιστρώματα μαξιλαριού δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
  2. Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε εποχιακά είδη
  3. Για τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται Κατόπιν Παραγγελίας, ακυρώσεις, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές: πετσέτες με κέντημα , κουρτίνες κτλ.

8.3       Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης τερματίζει τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών από την πώληση ή την προμήθεια των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε.

Η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην Επιχείρηση το τίμημα από την Τράπεζα, η Επιχείρηση θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον Πελάτη. Η Επιχείρηση κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση.

Στις περιπτώσεις αντικαταβολής και τραπεζικής κατάθεσης πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.

Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η Επιχείρηση. Επίσης ο Πελάτης υποχρεούται (εκτός εάν ο προμηθευτής έχει προσφερθεί να παραλάβει τα αγαθά ο ίδιος) να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.

Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την Επιχείρηση αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε Επιχείρηση δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

9.Ασφάλεια Συναλλαγών

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που ορίζετε όταν γίνεστε εγγεγραμμένος χρήστης του xionoula.gr.

Για να σας επιτρέψουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να σας παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password.

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται ότι το xionoula.gr δεν υπέχει οποιασδήποτε ευθύνης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους στο xionoula.gr που οφείλεται σε ενέργειες ή παραλείψεις του εγγεγραμμένου χρήστη. Επίσης οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν υποχρέωση να επικαιροποιούν τα προσωπικά τους δεδομένα, ώστε να είναι τα κατάλληλα για την εξυπηρέτηση της συμβατικής τους σχέσης με το xionoula.gr.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της Επιχείρησης κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης Επιχείρησης (Euronet) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του xionoula.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

10. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη στην Επιχείρηση είναι εμπιστευτικές και η τελευταία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ειδικότερα:

α) Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

β) Η Επιχείρηση δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των Πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

γ) Στην περίπτωση που η Επιχείρηση χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου με έγγραφες συμφωνίες και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που η Επιχείρηση επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, επισκεφτείτε την Πολιτική Απορρήτου της Επιχείρησης, εδώ.

11. Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή. Ευθύνη Πωλητή για Ελαττώματα.
Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζεται ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του.

Όταν η πώληση γίνεται σε φυσικό πρόσωπο που φέρει την ιδιότητα του Καταναλωτή, το βάρος απόδειξης της τελευταίας ιδιότητας αυτής φέρει ο αντισυμβαλλόμενος της Επιχείρησης και χωρεί ανταπόδειξη.

Κάθε διαρκές αγαθό συνοδεύεται από την έγγραφη εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που επιθέτει στο προϊόν τα σήματα της εμφανιζόμενη ως κατασκευαστής. Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον κατασκευαστή εγγύησης καθώς στα υπόλοιπα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία τα οποία με ευθύνη του κατασκευαστή περιλαμβάνονται στα προϊόντα και ιδίως αυτά τα οποία αφορούν πληροφορίες για την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων.

Η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης καθορίζεται από τους όρους που τάσσει ο κατασκευαστής, άλλως και στην περίπτωση σύμβασης με φυσικό πρόσωπο που έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, δεν μπορεί να είναι αντίθετη με τους Εφαρμοστέους Νόμους.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η χρήση της ιστοσελίδας και η Συμφωνία στο σύνολό της διέπονται από τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου, οι οποίες λειτουργούν δεσμευτικά για τον χρήστη, καθώς και για την εταιρία μας. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών που θα προκύψουν από την ερμηνεία και εκτέλεση της παραπάνω συμφωνίας, είναι αποκλειστικά τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια των Αθηνών.